Plateforme d’enseignement

Un article de Wiki Paris Descartes.

(Plate-forme de e-formation ou Plateforme d’apprentissage en ligne).
(en anglais : LMS : Learning Management System soit un système centré sur la gestion de la formation, produit dérivé d'un CMS)
Dispositif d’enseignement en ligne offrant un environnement interactif d'apprentissage pour la mise en oeuvre d'un scénario pédagogique, l'organisation et la construction d'un cours personnalisé.
Outil TICE (Technologies de l'information et de la communication pour l'éducation), la plateforme d'enseignement est conçue pour assurer et optimiser, sur un réseau Internet ou Intranet, la gestion de l'ensemble des activités de e-formation (e-learning) depuis l'information sur l'offre de formations, l'inscription des participants, la gestion de ressources (dépôt, publication, agencement), l'organisation de parcours pédagogiques individualisés, le suivi des formations par le tuteur (gestion intégrée des interactions apprenants-formateur) jusqu'à l'animation de communautés d'apprentissage.
Parmi les plateformes d'enseignement utilisées, on trouve : Plenadis, Acolad, Dokeos, Claroline et Moodle.

Utilisateurs de la plateforme

On distingue plusieurs types d'acteurs :

• l'administrateur de la plateforme
  Il installe et assure la maintenance du système, gère les accès et les droits des différents acteurs (apprenants et formateurs) intervenant dans le dispositif et veille au bon fonctionnement technique de la plateforme.
• le concepteur du cours
  Il dispose d'un espace propre sur la plateforme pour son cours destiné aux apprenants qu'il y inscrit. Il conçoit et définit le cadre de son cours (notamment le paramétrage initial). Il désigne et inscrit éventuellement d'autres formateurs (enseignant ou tuteur) à son cours.
• l'enseignant
  Il dispose, tout comme le concepteur, des droits d'écriture (création de ressources et d'activités) dans le cours.
• le tuteur
  Il encadre les apprenants. Ses droits sont plus limités que celui de l'enseignant.
• l'apprenant.
• l'invité (ou visiteur)
  Il ne dispose pas d'identifiants. Il peut accéder aux cours publiques de la plateforme.
• le support technique
  Il aide les concepteurs de cours à mettre en ligne les contenus.

Les composants de la plateforme

La plateforme d'enseignement :

• constitue un CMS ("Content Management System")
  que l'on peut qualifié de "LCMS" ("Learning Content Management System").
  La plateforme est en effet un outil de stockage, de gestion et de publication de cours en ligne qui permet d'héberger du contenu pédagogique (ressources textuelles et multimédia).
• propose un environnement d'apprentissage
  dans lequel l'enseignant dispose d'outils pédagogiques (activités d'apprentissage) :
  • des outils de communication :
    • des outils asynchrones
      Ces outils permettent une communication décalée dans le temps entre les différents acteurs de la plateforme. Ils apportent une grande flexibilité dans le dispositif de formation.
      Parmi ces outils, on compte notamment la messagerie, le forum, le wiki.
    • des outils synchrones
      Ces outils rendent possible un échange en direct et peuvent faciliter les explications : systèmes d’audioconférence ou de visioconférence, chats, votes en direct etc.
  • des outils d'apprentissage collaboratif
    Ces outils partagés permettent à un formateur et à un apprenant à distance d’intervenir sur un même document en même temps.
  • des outils d'évaluation et de validation des connaissances.

Parcours pédagogique

Selon leur conception, les plateformes favorisent l'entrée par les contenus ou par les compétences, le travail collaboratif ou individuel, l'acquisition de compétences ou l'organisation de connaissances.

Pour construire le parcours pédagogique de l'apprenant, l'enseignant peut ainsi puiser dans des ressources pédagogiques internes à la plateforme (fichiers déposées ou créés sur la plateforme) ou externes (des liens sur  : un document numérique, un site internet, une ressources multimédia de la médiathèque, un élément de connaissance d'un wiki, un billet d'un blog, etc) et les organiser selon une stratégie pédagogique tutorale.
L'enseignant élabore et scénarise ainsi, suivant des étapes, un cours personnalisé en articulant ensemble et selon ses besoins les outils pédagogiques de la plateforme et des grains pédagogiques ad hoc (documents, ressources multimédia, sites internet, éléments de connaissance sur un wiki, etc).
Le formateur peut se servir d'un référentiel de compétences pour structurer son cours.

Les plateformes intègrent des modalités de suivi individuel ou collectif (notification, temps passé pour effectuer un exercice), de processus d’évaluation automatisés ou non (Quiz, auto évaluation avant et après la formation, positionnement…). En se connectant l’apprenant a accès uniquement à son parcours propre. Le formateur ou le tuteur peut avoir la « traçabilité » des actions réalisées par son ou ses apprenants. Il a à sa disposition une fiche d’identité de son apprenant ainsi que les résultats de sa formation.

Interopérabilité

Pour faciliter le développement des formations à distance, il est nécessaire d’élaborer des normes techniques partagées afin de répondre à des besoins d'interopérabilité. Cette dernière rend en effet possible la lisibilité et la réutilisation de ressources et contenus pédagogiques pour d'autres types de formation, sur d'autres types de plateformes conformément aux normes.
De nombreuses plates-formes sont actuellement basées sur les standards AICC, et les prestataires de contenus font de même avec SCORM.

Critères d'une "bonne" plateforme

Une plateforme ne se limite pas aux dépôts de documents et à un travail collaboratif simple (communication d'apprenants à enseignants) et d'apprenant à apprenants. Choisir une plate-forme adaptée aux besoins de l'ingénierie pédagogique est une étape importante pour l'optimisation du dispositif et l'atteinte des objectifs. Ce choix peut ainsi être conditionné par des exigences de plusieurs natures.

Des exigences pédagogiques

La plateforme doit en effet répondre aux besoins pédagogiques du plus grand nombre en termes de méthodes pédagogiques possibles et d'outils numériques utilisables.

Principaux critères pédagogiques :

• Etre simple d'utilisation, avec une prise en main facile et intuitive de manière à être accessible à la majorité des enseignants
• Pouvoir être utilisable par la majorité des enseignants
• Permettre la gestion des parcours pédagogiques, des programmes, des étapes d'une façon très fine (gestion des individus, de groupes et sous-groupes, gestion des contenus par module, session ou formation).
• Donner la possibilité de relier certaines fonctionnalités (par exemple, offrir un tableau de bord des rendus de devoirs de chaque individu, masquer ou rendre visible rapidement un document ou un ensemble de documents, passer facilement d'une vision enseignant à une vision apprenant, donner la possibilité d'adresser les mêmes contenus à différentes sessions, créer des quizz notés, effectuer des statistiques fines, manipuler des forums évolués ...).
• Offrir une ergonomie et une présentation des fonctionnalités à travers lesquelles les enseignants se sentent libres de construire de nouveaux scénarios pédagogiques. En effet, la notion de parcours pédagogique qui permet de composer des séquences pédagogiques à partir de ressources ou de fonctionnalités installées sur la plateforme est souvent le plus demandée.
• Pouvoir assurer des besoins d'industrialisation (duplication, affectation de documents).
• Répondre à des besoins de capitalisation des formations (organisation "fermée" et structurée sur une formation) en intégrant toutes les fonctions de gestion de groupes et/ou d'individus dans la durée.

Des exigences techniques

Exigences en termes de sécurité, d'intégration et d'évolutions technologiques.

Principaux critères techniques :

• Capacité à recevoir un grand nombre d'utilisateurs (potentiellement 20000) et plusieurs centaines d'étudiants
• Système qui doit être capable d'intégrer :
• des documents simples
• des ressources numériques plus élaborées comme un montage vidéo
• des ressources qui répondent à des normes standard d'architecture et de communication comme les normes SCORM, AICC et LOM
• des contenus issus de logiciels de création de contenus (tels que Questionmark, HotPotatoes, Dreamweaver, speechi)
• Système qui doit s'intégrer au système d'information (SI) de l'université, en particulier qui soit capable de communiquer avec les applications nationales (comme APOGEE) et avec les applications spécifiques de l'université (telles que le connecteur LDAP, module d'authentification et de cryptage des données (SSO, interconnexion avec l'ENT choisi).

Des atouts spécifiques de la plateforme

Par exemple, si la plateforme est un produit :

• gratuit et ouvert (open-source)
• bénéficiant du soutien fort d'une communauté dynamique tant au niveau des développeurs que des utilisateurs pour permettre une évolution rapide du logiciel
• offrant une documentation claire, complète et de qualité.
• présentant un éventail étendu de fonctionnalités

Liens pour approfondir

• Moodle : plateforme d'enseignement à distance choisie par l'Université Paris Descartes.
• Wikipédia : Plate-forme d'apprentissage en ligne
• Qu’est-ce qu’une plate-forme pour la formation ouverte et à distance ? (Centre INFFO, L'Information sur la Formation tout au long de la vie)