Compétence informationnelle

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Sommaire


Compétence informationnelle

(ou Maîtrise de l'information ou Culture informationnelle ou Culture de l'information)
(En anglais : Information competency ou Information literacy)
« L'expression « Compétences informationnelles » désigne en fait l’ensemble des compétences permettant à une personne d’évoluer dans la société du savoir et d’utiliser l’information de façon critique en vue de répondre à un besoin, qu’il s’agisse de résoudre un problème, de prendre une décision, de développer ses connaissances, de créer un document, une oeuvre ou un produit ou, plus simplement, de poursuivre sa formation. » (Direction des bibliothèques, 2004)


Définition de l’ALA (American Library Association, 1989) reprise par l’Ocotillo Information Literacy Group en 1994 : « La culture ou la maîtrise de l’information (information literacy) pourrait être définie comme étant un ensemble d’habiletés permettant d’identifier quelle information est nécessaire, ainsi que de localiser, d’évaluer et d’utiliser l’information trouvée dans une démarche de résolution de problème aboutissant à une communication de l’information retenue et traitée. Cet ensemble peut aussi se présenter comme une série de compétences qui permettent à l’individu de survivre et d’avoir du succès dans la société de l’information. […] C’est l’une des cinq habiletés essentielles pour pouvoir intégrer le marché du travail dans l’avenir ».

[...] « Être compétent dans l'usage de l'information signifie que l'on sait reconnaître quand émerge un besoin d'information et que l'on est capable de trouver l'information adéquate, de l'évaluer et de l'exploiter ». (ALA, 1989)


La Proclamation d’Alexandrie, adoptée en novembre 2005 par le Colloque de Haut-Niveau sur la maîtrise de l’information et l’apprentissage tout au long de la vie, définit la maîtrise de l’information comme un moyen de « permettre aux gens, sur tous les chemins de la vie, de chercher, d’évaluer, d’utiliser et de créer l’information pour des objectifs personnels, sociaux, professionnels et éducationnels » [...] « La maîtrise de l’information inclut les compétences nécessaires pour reconnaître les besoins en information et pour localiser, évaluer, appliquer et créer une information dans un contexte culturel et social donné ; […] dépasse les technologies actuelles pour englober la formation, la pensée critique et les techniques d’interprétation entre les frontières professionnelles et renforcer les individus et les communautés. »

L'acquisition d'une maîtrise de l'information va ainsi au-delà d’un simple apprentissage instrumental de la recherche documentaire; elle participe directement au processus qui consiste à « apprendre à apprendre ».
La maîtrise de l'information est nécessaire pour participer à la société du savoir, pour permettre la formation tout au long de la vie et le développement de la citoyenneté, pour favoriser l’intégration sociale et culturelle des individus. Par l'esprit critique qu'elle suscite, elle implique aussi une éducation aux médias.

Les onze étapes du cycle d’acquisition de la maîtrise de l’information

Onze étapes distinctes ont été retenues pour décrire le cycle d’acquisition de la maîtrise de l’information (Forest Woody Horton, 2007, UNESCO) :

  1. Prendre conscience de l’existence d’un besoin ou problème dont la solution nécessite de l’information.
  2. Savoir identifier et définir avec précision l'information nécessaire pour satisfaire le besoin ou résoudre le problème.
  3. Savoir déterminer si l'information nécessaire existe ou non, et, dans la négative, passer à l'étape 5.
  4. Savoir trouver l'information nécessaire quand on sait qu'elle existe, puis passer à l'étape 6.
  5. Savoir créer, ou faire créer, l'information qui n'est pas disponible (créer de nouvelles connaissances).
  6. Savoir bien comprendre l'information trouvée, ou à qui faire appel pour cela, si besoin est.
  7. Savoir organiser, analyser, interpréter et évaluer l’information, y compris la fiabilité des sources.
  8. Savoir communiquer et présenter l’information à autrui sur des formats/ supports appropriés/ utilisables.
  9. Savoir utiliser l’information pour résoudre un problème, prendre une décision, satisfaire un besoin.
  10. Savoir préserver, stocker, réutiliser, enregistrer et archiver l’information pour une utilisation future.
  11. Savoir se défaire de l’information qui n’est plus nécessaire et préserver celle qui doit être protégée.

Normes de compétences informationnelles

Les auteurs du PDCI (Programme de développement des compétences informationnelles, Université du Québec, 2008) ont défini sept normes de compétences informationnelles.
La personne compétente dans l'usage de l'information :

  1. Reconnaît son besoin d'information et sait déterminer la nature et l'étendue de l'information nécessaire pour y répondre ;
  2. Sait accéder avec efficacité et efficience à l'information dont elle a besoin ;
  3. Sait évaluer de façon critique tant l'information que les sources dont elle est tirée et sait intégrer cette information à ses connaissances personnelles et à son système de valeurs ;
  4. Sait développer, individuellement ou comme membre d'un groupe, de nouvelles connaissances en intégrant l'information à ses connaissances initiales ;
  5. Sait utiliser l'information recueillie ou nouvellement générée pour réaliser ses travaux ;
  6. Comprend les enjeux culturels, éthiques, légaux et sociaux liés à l'usage de l'information et se conforme aux exigences éthiques et légales liées à cet usage ;
  7. Reconnaît l'importance d'acquérir des compétences informationnelles dans la perspective d'une formation continue.

Comment rechercher l'information

  • PDCI : Programme de développement des compétences informationnelles (Université du Québec à Trois-Rivières)
  • Répertoire de ressources sur les compétences informationnelles (PDCI, Université du Québec)
  • Chercher pour trouver (Hélène Guertin, EBSI, École de bibliothéconomie et des sciences de l'information, Université de Montréal)
    • Sommaire : Exemple de cheminement d'un travail de recherche.
  • InfoSphère : outil de formation pour développer ses habiletés de base en recherche d'information. Infosphère a été développé en deux versions : l'une en sciences humaines et sciences de la gestion, l'autre en sciences et technologie. La démarche de recherche documentaire proposée est la même mais les exemples et les sources d'information peuvent différer d'un domaine à l'autre. (Bibliothèque UQAM, Canada)
  • Savoirs CDI : Outils pédagogiques
  • AERIS (Aide aux Etudiants pour la Recherche d'Information Scientifique)
  • EruDist : Référentiel de compétences documentaires pour le métier d'étudiant.
  • FORMIST : Formation à l'information scientifique et technique. Un réseau francophone pour apprendre à rechercher, évaluer et utiliser l'information. FORMIST propose des documents pédagogiques validés et des ressources variées sur le thème de la recherche documentaire et de la maîtrise de l'information.
  • REPERE 2008 : Ressources Electroniques Pour les Etudiants, la Recherche et l'Enseignement. Téléchargeable en PDF. (Formist, ENSSIB). Le guide REPERE, destiné aux étudiants de Licence essentiellement, propose une approche de la recherche documentaire dans les ressources électroniques. Il présente la démarche de recherche d’information – de la définition du besoin à l’exploitation des résultats –, en insistant sur les divers aspects des ressources proposées (accès, usages, coûts, acteurs, législation, typologie, technique).
  • Guide de méthodologie documentaire : Destiné aux étudiants de 1ère année du Cursus Licence de l'Université Rennes 2 (SCD Université Rennes 2 - URFIST Bretagne-Pays de Loire)
  • EchosDoc : Compétence informationnelle (le portail des spécialistes de l'Information et de la Documentation)
  • Urfist Info (Unité Régionale de Formation à l'Information Scientifique et Technique). Actualité des Sciences de l'Information. Les Urfist, créées en 1982, ont une double mission : former le personnel des bibliothèques ainsi que le public universitaire (étudiants de 3e cycle et enseignants) à l'information scientifique et technique, et plus généralement les sensibiliser aux nouvelles technologies et problématiques liées à l'IST. Elles déploient également une activité de veille et de recherche.
  • Page personnelle d'André Tricot : son travail de recherche concerne les apprentissages et la recherche d’information avec des documents hypermédias, selon une approche cognitive et ergonomique (liste de publications). (IUFM de Midi Pyrénées et Laboratoire Travail et Cognition, Université de Toulouse-le-Mirail)
  • Rue des facs : service de question réponse à distance pour vous aider dans vos recherches documentaires, pour solliciter les conseils d'un ou d'une bibliothécaire en ligne. Il vous est proposé par les bibliothécaires des Services communs de la documentation de Paris 1, Paris 2, Paris 3, Paris 4, Paris 5, les bibliothèques interuniversitaires de la Sorbonne, Sainte-Barbe, Sainte-Geneviève, Cujas, Jussieu, de Médecine et de Pharmacie, la bibliothèque universitaire des langues et civilisations, la bibliothèque de l'Institut National d'Histoire de l'Art. Les réponses sont en priorité adressées aux questions des étudiants, enseignants-chercheurs et personnels des universités, mais le service est ouvert à tous et gratuit.
  • Form@doct (FORMation A distance en information - DOCumentation pour les docTorants, Université européenne de Bretagne)
  • Docsinfos : site de Joumana Boustany.
  • Voir aussi : Veille

Liens pour approfondir

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