Bonnes pratiques sur le web

Un article de Wiki Paris Descartes.

Des bonnes pratiques : pour quoi faire ?

Internet est un réseau ouvert sur le monde qui nous met en relation directe avec la planète entière.
Le web 2.0 l'a transformé en un immense espace démocratique en permettant à tout internaute de communiquer, s'exprimer, échanger, participer, collaborer, produire et publier des contenus et des ressources via les forums, les blogs, les réseaux sociaux, les sites collaboratifs.
De ces nouvelles technologies accessibles à tous émergent de nouveaux usages en perpétuelle évolution, de nouveaux rapports sociaux, une nouvelle culture mais également de nouveaux dangers, de nouvelles menaces et dérives potentielles.
Les communications et échanges tous azimuts effacent les repères traditionnels, décloisonnent les territoires, ouvrent les frontières nationales, sociales, culturelles, brouillent les limites entre vie publique, vie professionnelle, vie associative, vie privée, exposent les individus.

L'internet est devenu un gigantesque espace mouvant, interculturel, mutant, incontrôlable, insaisissable dans sa globalité. Il n'est ni une jungle, ni un paradis mais un univers à l'image de ce que nous en faisons. Nous avons des droits mais aussi des devoirs.

Les bonnes pratiques visent ainsi à offrir un cadre informel sur lequel s'appuyer pour bâtir à nous tous un espace de citoyenneté capable de faciliter, favoriser, optimiser, sécuriser, séréniser les échanges tout en protégeant les individus, au bénéfice de tous et de chacun.

Liste de bonnes pratiques

Sécuriser son poste de travail et ses données

• L'accès à Internet offre une vulnérabilité à toutes sortes d'attaques et intrusions de programmes indésirables dont il est nécessaire de se prémunir en appliquant les mesures et précautions préconisées par la sécurité informatique.

Communiquer en respectant autrui et les droits d'autrui

Communiquez et publiez en respectant les règles de conduites sociales, les codes juridiques, les usages sociaux.

• Respectez la nétiquette, un ensemble de règles de bonne conduite et de politesse pour communiquer harmonieusement avec les autres internautes.
• Respectez le droit d’auteur, droit dont jouit chaque auteur sur les oeuvres qu'il crée.
• Respectez le droit à l’image, c'est à dire la liberté de chacun de diffuser ou non (droit à l'anonymat et droit à la vie privée) son image.
• Développez, aiguisez une compétence interculturelle pour échanger, communiquer et coopérer avec des personnes de cultures différentes, dans un esprit d'ouverture.

Contribuer / partager pour le bénéfice de tous

Adoptez les bonnes pratiques qui favorisent le partage des ressources, leur accès, leur diffusion.

• Respectez les critères de qualité et d'accessibilité du site web que vous développez et mettez en ligne afin de le rendre accessible à tous.
• Utilisez les normes et les standards : ils fournissent une certaine garantie de fonctionnement, de sécurité, de performance, de qualité, d'interchangeabilité, d'interopérabilité entre les protocoles, entre les machines, entre les systèmes, entre les environnements de travail.
• Utilisez les logiciels libres et les formats ouverts, pour une interopérabilité et une sécurité plus grandes ainsi qu'une garantie de pérennité.
• Produisez des ressources (texte, musique, vidéo, site web, photographie, etc) sous licence libre telle que Creative Commons qui facilite leur circulation, leur partage, leur réutilisation par d'autres (et donc la créativité du patrimoine commun) tout en garantissant la paternité de l'auteur.
• Indexer vos ressources et contenus avec le plus de précisions possibles pour faciliter leur découverte ultérieure par les moteurs de recherche et donc leur visibilité sur le web.

Évaluer l'information sous un angle critique

• Développez une compétence informationnelle.
  Celle-ci permet de participer à la société du savoir et de se former tout au long de la vie. Elle favorise la citoyenneté et l’intégration sociale et culturelle des individus.
• Ayez une position critique vis à vis des médias (voir : Éducation aux médias).

Protéger son image et ses données personnelles

• Soyez vigilant sur vos données personnelles.
• Demeurez maître de votre identité numérique

L'internaute, par le biais de ses participations multiformes sur la toile, à l'adresse de communautés diverses et dans des contextes variés, se forge une identité éclatée, en partie à son insu. Les traces dispersées de lui-même, de ses contributions mais aussi de ses passages et accès, de ses transactions, de ce qu'on dit de lui sont enregistrées au fil du temps dans les multiples bases de données, mémoire persistante du net.
Soigner et gérer son identité numérique et beaucoup de vigilance permettent de contrôler un tant soit peu sa e-réputation.

Charte d'éthique et de civilité commune aux usagers de l'internet

« Le pouvoir croissant dont l'homme dispose crée le devoir croissant d'en user pour le bien. » (René CASSIN, 26 septembre 1968, déclaration au Conseil de l'Europe)

Les bonnes pratiques s'inscrivent notamment dans le respect des articles de la Charte d'éthique et de civilité commune aux usagers de l'internet :

Article 1er 

Tous les individus, sans discrimination, peuvent se prévaloir de l'ensemble des dispositions proclamées dans la présente Charte.

Article 2 

L'accès au numérique est un droit fondamental, universel et intangible.

Article 3 

Tout Homme a le droit de se protéger contre le numérique, sous réserve des dispositions prévues par la Loi.

Article 4 

Les usagers du numérique doivent, en toutes circonstances, respecter l'identité, la liberté d'expression et le droit à la vie privée de tout individu.

Article 5 

Le libre accès depuis tout lieu au numérique et le principe de l'anonymat doivent être partout reconnus et respectés.

Article 6 

Le numérique ne doit pas être un vecteur de discrimination, d'incitation à la haine, ou d'actes attentatoires à l'intégrité et à la dignité de la personne humaine.

Article 7 

Le numérique est au service des principes de solidarité entre les individus et d'entraide entre les peuples.

Un cadre juridique

• Legifrance : Le service public de l'accès au droit
• Le Forum des droits sur l’internet (Espace d'information et de débat sur les questions de droit et de société liées à l'internet.)
• Le service pratique du droit de l’internet (Service pratique des droits de l'internet, édité par le Forum des droits sur l'internet à destination du grand public.)
• Légamédia : Education et droit de l’Internet (Site de veille juridique pour les enseignants)
• Charte de la laïcité dans les services publics

Voir aussi :

• Les devoirs face à internet : Validité des informations sur les réseaux, la netiquette, les chartes de comportement, les droits de propriété intellectuelle. Correspond en partie au module A2 du referentiel C2i. (Par Bertrand Lemaire, 2007, Médiathèque Paris Descartes)
• Internet et le droit : Internet et le droit, maitriser son identité numérique. Les menaces contre son PC. Correspond en partie au module A2 du referentiel C2i. (Par Bertrand Lemaire, 2007, Médiathèque Paris Descartes)