Accessibilité d'un site Web

Un article de Wiki Paris Descartes.

Rendre le Web accessible signifie « mettre le Web et ses services à la disposition de tous les individus, quels que soient leur matériel ou logiciel, leur infrastructure réseau, leur langue maternelle, leur culture, leur localisation géographique, ou leurs aptitudes physiques ou mentales. » (Tim Berners-Lee, directeur du World Wide Web Consortium)

Le principe qui sous-tend l'accessibilité des contenus Web a fait l'objet de directives internationales, produites en 1999, les Web content Accessibility Guidelines, qui définissent la façon dont doit être conçu, structuré et proposé un contenu pour être accessible à tous.

Un site Web accessible est un site auquel il est possible d'accéder de façon équivalente, quels que soient l'interface, le navigateur ou la plate-forme d'accès utilisés. En particulier un site Web accessible est compatible avec les options de personnalisation du logiciel de navigation ou de lecture du document.

Cela signifie que les contenus et les fonctionnalités du service sont envisagés à la conception de manière indépendante de leur présentation finale sur écran (ou sur tout autre dispositif). Pour cela le concepteur s'efforce de séparer le contenu de la forme (ou style), grâce à des mécanismes comme les feuilles de style de HTML 4.0 (Cascading Style Sheets ou CSS). Ou encore de prévoir diverses formulations équivalentes utilisables pour véhiculer le même message (par exemple une image et son commentaire explicite).
Ainsi, l'accessibilité est une affaire de contenus. En rendant les contenus accessibles, les créateurs de contenus améliorent leur structure, facilitent leur interprétation par des machines, et notamment les robots de moteurs de recherche. En anticipant le traitement des contenus par toutes les machines, l'accessibilité permet de traiter une grande partie des problématiques de la mobilité.

Une bonne conception d'un site en amont est la condition pour que l'adaptation nécessaire en aval, sur le poste client, soit possible.

L'accessibilité participe directement, avec l' ergonomie et l'utilisabilité, à la qualité d'un site web.

L'accessibilité est :

• un choix citoyen
  Un site accessible doit donc être compatible avec des plates-formes permettant l'accès à des personnes handicapées. L'accessibilité est un facteur d'intégration sociale, professionnelle et culturelle de ces personnes.
• un choix stratégique
  Penser l'accessibilité d'un service dès l'origine permet d'en assurer la pérennité dans un contexte d'évolution technologique permanente. Un service Web accessible repose sur une organisation logique et fonctionnelle de l'information, sans a priori sur l'interface homme-machine à mettre en place. Ainsi l'ergonomie peut plus facilement évoluer et s'adapter aux besoins de différentes catégories d'utilisateurs (accès aux services par téléphone, depuis une voiture ou sur de nouvelles plates-formes techniques ...).
• un choix économique
  Concevoir un service accessible permet de réaliser plus facilement des pages claires. La mise à jour du site devient plus facile à mettre à jour, et par conséquent sa maintenance est moins coûteuse.
• un choix international
  WAI (Web Accessibility Initiative, initiative mise en place par le consortium W3C) définit et publie des recommandations pour l'accessibilité. Ces recommandations font aujourd'hui l'objet d'un consensus très large et servent de référence dans de nombreux pays. Elles ont été adoptées par la Communauté européenne.

Liens pour approfondir

• AccessiWeb (Centre de ressources et de recherche sur l'accessibilité du Web) : Guide AccessiWeb - Critères d'accessibilité du Web (92 critères AccessiWeb)
• Openweb (pour les standards du web) : Accessibilité des pages web
• BrailleNet (Une porte sur le Web pour les personnes handicapées visuelles) : Guide BRAILLENET - Le WEB plus accessible pour les aveugles et malvoyants
• WAI (Web Accessibility Initiative, W3C) : Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) (Référentiel international des directives pour l'accessibilité aux contenus Web publié par WAI) (Traduction)
• Wikipédia : Accessibilité du Web
• OPQUAST (un ensemble de bonnes pratiques pour la qualité des services en ligne) : Liste des 153 bonnes pratiques
• TEMESIS (Conseil et formation sur la qualité Web)
• Campagne pour le web sans navigateur spécifique (Visible avec n'importe quel navigateur)
• Référentiel accessibilité des services Internet de l’administration française (Référentiel de l'ADAE, ADELE, "ADministration ELEctronique")
• Web-pour-tous.org : ce site sensibilise aux handicaps, propose des trucs, astuces et tutoriels aux utilisateurs et fournit des recommandations, conseils et systèmes de validation de l'accessibilité aux webmasters.
• e_accessibilité : Site consacré à l'accessibilité des sites web par la Délégation aux usages de l'Internet (DUI).
• RGAA : Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations : L'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, fait de l’accessibilité une exigence pour tous les services de communication publique en ligne de l’État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent. Il stipule que les informations diffusées par ces services doivent être accessibles à tous. Le RGAA liste les critères d’accessibilité que doivent respecter les sites Internet et propose une méthode pour vérifier la conformité à ces critères. (DGME, Direction Générale de la Modernisation de l'Etat, Ministère du Budget, des Comptes publics et de la Fonction publique)